Làm khách hài lòng đã khó, làm khách tự nguyện giới thiệu bạn bè còn khó hơn.
Nhưng không phải không làm được – đôi khi chỉ cần vài thay đổi rất nhỏ trong trải nghiệm.
Dưới đây là 3 cách đơn giản mà rất nhiều chủ tiệm đã áp dụng thành công:
✅ 1. Thêm một hành động tử tế bất ngờ
Không phải khuyến mãi – mà là một cảm giác được quan tâm.
Một ly trà ấm khi khách vừa đến.
Một chút đồ ăn nhẹ khi chờ khô móng.
Hay chỉ đơn giản là: “Hôm nay trời mưa – chị ngồi nghỉ xíu rồi hãy ra nhé.”
🌿 Những chi tiết nhỏ khiến khách thấy tiệm của bạn ấm lòng hơn những nơi khác. Và đó là thứ họ kể lại cho bạn bè.
✅ 2. Cho khách cảm giác như đang được “chăm sóc tại nhà”
Thay vì phục vụ kiểu công nghiệp – hãy để mọi thứ tự nhiên, nhẹ nhàng.
Như khi bạn đốt một hũ nến massage thơm nhẹ.
Hay mời khách thử xông mặt mini bằng ấm thảo mộc.
Hoặc tặng khách một gói mặt nạ ngũ hoa dùng tại nhà.
🌸 Những trải nghiệm thư giãn, dễ chịu khiến khách cảm thấy họ được trân trọng – không chỉ là một lượt khách nữa.
✅ 3. Tạo cơ hội để khách chia sẻ một cách tinh tế
Khách sẽ không tự quay story nếu không có lý do.
Nhưng nếu bạn chuẩn bị sẵn một góc decor xinh, hoặc tặng kèm một món quà nhỏ có bao bì đẹp, họ sẽ muốn chụp lại.
🎁 Một túi trà thảo mộc với nhãn thiết kế riêng
🎁 Một hộp nến nhỏ với dòng chữ “You deserve to rest”
🎁 Hay đơn giản là câu nói: “Cái này tặng chị – nếu thích thì chụp post lên cho tụi em vui nha”
✨ Khi khách tự đăng bài giới thiệu, hiệu quả truyền miệng luôn mạnh hơn quảng cáo.
💬 Tổng kết:
Khách không cần dịch vụ quá cầu kỳ.
Họ cần một nơi đủ tử tế, đủ tinh tế, và đủ ấm áp – để có thể an tâm giới thiệu bạn bè đến trải nghiệm.
Nếu bạn muốn tiệm mình thân thiện – đáng nhớ – dễ lan truyền, hãy bắt đầu từ những điều nhỏ nhất.
Và nếu bạn cần hỗ trợ các sản phẩm thư giãn giá tốt để bắt đầu – tụi mình có sẵn gợi ý.
📦 Combo trà, nến, mặt nạ, đồ ăn nhẹ đã sẵn sàng phục vụ.
📲 Inbox hoặc gọi điện để tụi mình gửi mẫu thử nhé!
